Política de privacidad

La presente política de privacidad explica cómo Auria Skin (el «Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en Auria-skin.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). A los efectos de esta política, «usted» y «su» se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con la presente política.

Lea atentamente esta política de privacidad.

Modificaciones de la presente política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos las medidas adicionales requeridas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la manera en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir las condiciones de uso aplicables y proteger/defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o de terceros.

Información personal que recopilamos

Información que usted nos proporciona directamente
Puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

  • Datos de pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos para fines de seguridad de la cuenta.

  • Atención al cliente: cualquier información incluida en sus comunicaciones con nosotros (ej. mensajes enviados a través de los Servicios).

Información relacionada con su uso
Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»), incluyendo cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Esto puede incluir datos de dispositivo, navegador, red, dirección IP y uso del Sitio.

Información obtenida de terceros
Podemos recibir datos de terceros, como:

  • Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Nuestros proveedores de pago, que recogen la información de pago (ej. tarjeta bancaria, dirección de facturación) para procesar su compra.

Cualquier información recibida de terceros será tratada conforme a esta política.

Finalidades del uso de su información personal

  • Prestación de productos y servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, cuentas.

  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal y mostrarle anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención de fraude: detectar y actuar frente a actividades ilegales o maliciosas.

  • Atención al cliente y mejora de servicios: responderle eficazmente y mantener nuestra relación comercial.

Cookies

Como muchos sitios, utilizamos cookies. Consulte la política de cookies de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Las usamos para hacer funcionar y mejorar el Sitio, realizar análisis y personalizar servicios y publicidad. Puede configurar su navegador para eliminarlas o bloquearlas, aunque esto puede afectar la experiencia del usuario.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios (IT, pagos, logística, atención al cliente).

  • Con socios comerciales y de marketing.

  • Con su consentimiento (ej. widgets sociales).

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo.

  • En operaciones comerciales (fusiones, quiebra).

  • Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de la privacidad, seguridad ni exactitud de la información de esos sitios.

Datos relativos a menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente información personal de ellos. Si un menor ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país de residencia. En el caso de transferencias fuera de Europa, aplicaremos mecanismos legales reconocidos (cláusulas contractuales tipo u otros equivalentes).

Contacto

Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact.auriaskin@gmail.com

Salvo indicación contraria, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.